负责处理国家、省、市信访局交办转办，区委、区政府领导批示和交办的群众邮政来信、网上投诉事项，以及人民群众给区委、区政府领导的邮政来信；跟踪检查上级转办来信、网上信访事项的办理情况；综合分析来信、网上投诉情况，并向区委、区政府领导汇报；向所辖镇、街道和区直部门通报来信、网上投诉情况。

联系人：翟文静；

工作时间：工作日8:00-12:00，14:30-17:30；

地址：花山区竹园路200号；

联系电话：8880620。