蚌埠市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心，为市市场监督管理局正科级直属行政机构。其主要职责：拟订市级消费者权益保护相关制度措施、办法并组织实施。指导辖区消费环境建设，指导开展消费咨询、投诉举报的受理处理、来访接待等工作。承担消费者咨询、投诉、举报受理与处理及网络体系建设工作。承担网络交易纠纷的协调工作。承担知识产权争议处理、维权援助和纠纷调处工作。指导市消费者权益保护委员会开展消费维权工作。指导县区开展消费维权工作。

负责人：钱伟（主任）

联系电话：0552-2050043

办公地址：蚌埠市蚌山区安民路100号

办公时间：工作日8:00-12:00 14:30-17:30