1.失业保险新参保的用人单位如何办理失业保险参保登记及失业保险征缴业务？

【答】新参保的用人单位在登记注册地所属的县（市）、区养老保险经办机构办理失业保险参保登记及失业保险征缴业务（单位登记、职工参保登记、停保续保、缴费申报等业务），也可以通过辽宁政务服务网（https://www.lnzwfw.gov.cn/）线上办理。

2.失业保险参保单位的统一社会信用代码、单位名称等基本信息如何办理变更？

【答】失业保险参保单位的统一社会信用代码、单位名称等基本信息同养老保险一致的，到养老保险经办机构办理。失业保险参保单位的统一社会信用代码、单位名称等基本信息同养老保险不一致的，到失业保险经办机构办理。

3.失业保险缴费人数同养老保险缴费人数不一致的如何处理？

【答】失业保险缴费人数同养老保险缴费人数不一致的，请前往失业保险经办机构调整成一致，再到养老保险经办机构办理失业保险征缴业务。

4.失业保险参保单位如何办理失业保险补收补缴和退收退款？

【答】参保单位申请补收失业保险费的，请前往失业保险经办机构办理。参保单位申请按月整体退费的，请前往税务部门办理。参保单位申请个别人员退费的，请前往失业保险经办机构办理。（注：2024年1月1日以前业务请前往所属失业保险经办机构办理，2024年1月1日以后业务请前往税务部门办理。）

5.我市是否延续实施阶段性降低失业保险费率政策?

【答】我市延续实施总费率为1%的阶段性降低失业保险费率政策，政策截止时间为2025年12月31日。

 鞍山市医保业务这样办

 一、参保业务

（一）微信公众号办理内容

参保信息查询、职工（居民）缴费信息查询。
（二）医保网厅办理内容

1.个人业务
查询类：个人参保信息、职工缴费信息、居民缴费信息。
办理类：基本医疗保险信息变更、基本医疗保险转移转出申请、基本医疗保险转移转入申请、转移接续查询。
电子票据打印：个人参保明细证明、个人消费明细证明。
2.单位业务
经办服务：月缴费申报、职工新参保登记、职工减员—暂停参保、单位信息维护、参保人员信息维护。
查询服务：单位信息、单位职工列表、单位缴费明细、职工缴费明细、单位职工缴费明细导出。
打印服务：个人权益证明打印（参保明细）、个人权益证明打印（消费明细）。
（三）鞍山市政务服务网办理内容

个人医疗保险关系转移接续、参保单位参保信息查询、职工参保登记、职工参保信息变更登记、城乡居民参保信息变更登记、参保人员参保信息查询、出具参保凭证、参保单位（参保人员））查询打印社会保险信息、单位参保信息变更登记、基本医疗保险参保和变更登记。
（四）辽事通APP办理内容

人员基本信息查询、人员参保信息查询、职工缴费信息查询、居民缴费信息查询。
（五）支付宝办理内容

搜索“鞍山医保”进行医保电子凭证激活、查询参保状态、查询职工（居民）缴费明细。


二、异地就医

1.符合条件的线上异地就医备案，正常审批。

2.因特殊情况线上审批不成功的异地安置业务，参保人符合长期备案条件的，先行入院治疗，待静态管理结束并恢复正常工作秩序后，到市医保服务大厅补齐相关材料，按入院时间给予待遇。

3.转外诊治患者，待静态管理结束并在医院恢复正常工作秩序后统一上传转诊单并由医保工作人员进行补录，按转诊单上开始日期给予待遇。

4.手工零星报销，没有报销时限，静态管理结束并恢复正常工作秩序后，工作日全天办理；相关材料关注微信公众号“鞍山医保”—>“信息发布”—>“政策问答”进行查询。

三、异地就医费用报销

1.急诊医学认证：职工和居民急诊医学认证延缓办理。

2.异地就医医疗费报销：职工和居民急异地就医医疗费报销延缓办理。

四、生育津贴申领

职工生育津贴申领延缓办理。 

五、定点医疗机构管理

1.职工医保对账：各定点医疗机构结算暂不申报，通过邮箱或微信进行核对，暂以中心端结算数据为准，如有不一致的，待静态管理结束后处理。

2.居民医保对账：各定点医疗机构结算暂不申报，通过邮箱或微信进行核对，暂以中心端结算数据为准，如有不一致的，待静态管理结束后处理。
3.定点医疗机构信息变更：暂停办理，待静态管理结束后恢复办理。

六、个人账户和定点药店管理

1.个人账户返还延缓办理。

2.个人账户查询：通过“鞍山医保”微信公众号留言咨询。

3.与定点药店对账业务延缓办理。

4.定点药店信息变更业务延缓办理。

七、医保卡业务

1.正式卡挂失：请联系发卡银行办理注销、补办；或先通过辽宁社保和鞍山医保公众号挂失，待静态管理结束后再到发卡银行办理注销、补办。

2.正式卡解挂：通过辽宁社保或鞍山医保公众号的挂失解挂功能进行解挂。
3.密码重置：现场办理暂停。

八、基金财务

1.职工医保基金到账业务：已实现自动到账。部分企业无法自动到账的，在不影响参保人正常享受医保待遇的情况下，延缓办理；特殊情况采用电话、微信预约和办理。

2.发票复印件盖章延缓办理。

九、信访事项

1.因静态管理，诉求人可通过12345平台提出相关诉求。

2.正常办理12345平台诉求件，诉求办理以疫情类诉求为主，其他非涉疫的诉求暂缓办理。