一、如何使用电脑操作？

1.登录网址：https://cxly.saac.gov.cn，进入平台。

2.点击全国档案查询利用服务大厅下的“用户登录”。

3.点击账号密码登录界面中的“新用户注册”。

4.如实填写相关信息后点击“下一步”。

5.用手机扫码下载“国家政务服务平台”APP后，点击“下一步”，您将看到“人脸识别”二维码。

“国家政务服务平台”APP如下图所示：

6.打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”（黄色椭圆标注位置），扫描网页中的二维码，点击“开始人脸识别”。

7.认证完成后点击网页中的“马上注册”，成功后，网页上端会显示“注册成功！”。

8.返回平台首页点击“我要查档”，进入“查档登记单”填写页面。 

9.按个人需求填写“查档登记单”。

“利用者信息”登录成功后会自动显示，利用者需填写“查档诉求”中的“利用目的”“档案类型”“查档线索”“目标档案馆”“期望的档案利用方式”等信息。

温馨提醒：

（1）“*”均为必填项，均需填写。

（2）“期望的档案利用方式”，建议您填写邮寄到付，这样您可以收到加盖档案馆证明章的档案复印件。

（3）“附件”可以上传相关证明材料，为我们提供更多查档线索。

10.信息填写完毕，选中“我已阅读并同意《查档须知》，严格遵守相关规定及安排”，点击提交，相关档案馆的工作人员就会收到短信，及时处理您提交的查档需求或相关咨询了。

二、如何使用手机操作？

1.登录网址：https://cxly.saac.gov.cn，进入平台。

2.点击全国档案查询利用服务大厅下的“用户登录”。

3.点击账号密码登录界面中的“新用户注册”。

4.如实填写相关信息后点击“下一步”。

5.扫码下载“国家政务服务平台”APP，完成后点击下一步，或者打开手机应用商店或应用市场，搜索“国家政务服务平台”APP直接下载，完成后点击“下一步”。

6.截屏保存人脸识别二维码。

7. 打开手机“国家政务服务平台”APP，点击“扫一扫”（黄色椭圆标注位置）后，点击右上角的“相册”，选择上一步中保存的人脸识别二维码截图。

8.点击“开始人脸识别”。

9. 认证完成后，回到手机浏览器平台页面，点击“马上注册”，成功后，上端会显示“注册成功！”。

10. 返回平台首页点击“我要查档”，进入“查档登记单”填写页面。

11.按个人需求填写“查档登记单”。

“利用者信息”登录成功后会自动显示，利用者需填写“查档诉求”中的“利用目的”“档案类型”“查档线索”“目标档案馆”“期望的档案利用方式”等信息。


温馨提醒：

（1）“*”均为必填项，均需填写。

（2）“期望的档案利用方式”，建议您填写邮寄到付，这样您可以收到加盖档案馆证明章的档案复印件。

（3）“附件”可以上传相关证明材料，为我们提供更多查档线索。

12.信息填写完毕，选中“我已阅读并同意《查档须知》，严格遵守相关规定及安排”，点击提交，相关档案馆的工作人员就会收到短信，及时处理您提交的查档需求或相关咨询了。