在南宁市工作或生活的居民，经常需要查询个人社保档案或流动人员档案信息。无论是办理社保待遇、职称评定，还是入职新单位，了解档案存放位置和查询方法都至关重要。南宁市提供了线上线下多种便捷渠道，帮助市民快速获取档案信息。

线上查询渠道

南宁市社保档案的线上查询主要依托“南宁人社”微信公众号和“南宁智慧人社APP”两大平台。通过微信公众号查询时，用户需关注“南宁人社”公众号，点击底部菜单的“掌上办事”，进入办事大厅后选择“人才服务”或“社保卡服务”，即可找到“流动人员档案查询”或“社会保障卡状态查询”功能。

“南宁智慧人社APP”同样提供类似服务。下载APP后，用户可在“服务”板块中找到“人才服务”或“社保卡服务”，登录个人账号后即可查询档案编号、所属机构及接收时间等信息。若查询结果显示“未找到数据”，可能是档案仍在转递或整理入库中，建议稍后再试或通过其他方式确认。

线下查询方式

对于急需使用档案或线上查询未果的情况，南宁市提供了线下查询渠道。市民可拨打南宁市人才服务管理办公室的电话（0771-5381307、5381311、5381300）直接咨询档案接收情况。也可凭学校提供的EMS快递单号前往档案接收机构现场查询，确保信息准确无误。

线下查询尤其适合档案转递过程中出现异常的情况。例如，毕业生小杨在线上查询时未找到档案信息，通过电话咨询后得知档案因地址填写错误被暂存于南宁市人才服务管理办公室，最终凭身份证和学校证明现场办理了档案接收手续。

档案转递与接收

档案的转递路径因就业单位性质不同而有所差异。在机关事业单位或国有企业就业的毕业生，档案通常由学校直接转至工作单位管理。例如，小李同学毕业后入职南宁市某公办中学，学校按其填写的接收信息将档案转递至该中学。

而在民营企业或非公有制单位就业的毕业生，档案需转至户籍地或就业地的公共就业和人才服务机构。例如，户籍在湖南的小杨选择将档案转至南宁市人才服务管理办公室，通过“南宁人社”微信公众号提交了档案接收申请，学校随后按此信息完成了转递。

常见问题解答

问题1：线上查询显示“未找到数据”怎么办？

可能是档案尚未到达或正在入库中，建议等待1-2周后再次查询。若仍无结果，可拨打0771-5381307咨询或凭EMS单号现场确认。

问题2：社保卡状态如何查询？

登录“南宁市人力资源和社会保障局”官网，进入“南宁人社网上办事大厅”，选择“社保卡服务”即可查询。或通过“南宁人社”微信公众号的“掌上办事”功能完成查询。

问题3：档案转递错误如何处理？

若档案因地址错误被退回或滞留，需联系原学校重新办理转递，或直接致电接收机构协调解决。

通过以上渠道和方法，南宁市民可高效查询和管理个人档案信息，确保社保待遇、职业发展等事务顺利办理。