全国档案查询利用服务平台是依托互联网，为社会公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级的公共服务平台。社会公众可通过国家档案局官方网站或直接访问网址（https://cxly.saac.gov.cn/）进入全国档案查询利用服务平台，完成实名注册后即可登录。登录后可浏览查档须知、常见问题解答等信息；可选择目标档案馆，填写查档需求相关信息，提交查档申请。目标档案馆工作人员根据查档需求，在本馆检索相关档案信息，通过平台将查档结果发送至查档人账户，并采取电子邮件发送、快递邮寄、到就近档案馆自取、到目标档案馆自取等方式提供利用，社会公众足不出户就可以实现利用档案。

 ● 申请处理

  受理机构：潮州市湘桥区档案局；

  办公地址：潮州市湘桥区太平路羊玉巷13号（原铮蓉幼儿园）；

  邮编：521000;

  接受申请时间为工作日的8:30-12:00，14:30-17:30;

  联系电话：0768-2100096。

  本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

  申请获取的信息如果属于本局已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。

  申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

 一、查询操作指引如下：

  全流程网办，到办事现场次数为零（特殊情况除外）。

  1. 进入“广东省流动人员人事档案管理服务信息系统”网站：

  https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh/#/

  （移动端可扫下方二维码进入）

  2. 选择地市“广州市”：

  

  3. 个人登录系统：

  

  备注：可通过其他登录方式的“广东省统一身份认证平台”登录系统

  

  登录后如出现以下界面：

  

  请重新进入“广东省流动人员人事档案管理服务信息系统”网站：https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/rsdabzh/#/

  4. 点击个人服务中的“档案存储地查询”：

  

  查询结果如下

  ① 查询到相关记的，界面如下：

  

  ② 查无相关记录的，界面如下：

备注：若结果显示系统没有相关记录，请按系统提示联系相关机构进行咨询。

二、粤省事小程序查询

可以通过登录微信粤省事小程序，首页搜索“档案存储地查询”查看存储地。

三、联系方式

广州市白云区人力资源服务中心

电话：020-86555114

地址：广州市白云区齐富路88号D座7楼716

邮箱：rlzx@by.gov.cn

工作时间：周一至五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（节假日除外）